Het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling hebt gedaan maar dat je er niet tevreden mee bent. Dat is vervelend, maar dat lossen we samen op!

Hoe werkt het?

Wanneer je niet tevreden bent over je bestelling dan kun je deze, binnen 14 dagen nadat je deze ontvangen hebt, retour sturen. Dat kan altijd zonder opgave van reden. Het is al vervelend genoeg dat je niet tevreden bent.

Het is fijn als je me even laat weten dat je een bestelling wil terugsturen. Ik geef je dan het adres waar de retourzending naar toe mag en zal zorgen dat het verwerken van jouw retourzending zo soepel mogelijk verloopt.

Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag retour?

Je ontvangt het gehele aankoopbedrag van de bestelling retour. De verzendkosten worden niet terugbetaald. Nadat je retourzending in goede orde is ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 1 week terugbetaald op het rekeningnummer waarvan de betaling gedaan is.